Бесплатный тренинг состоится сегодня!
11 октября 2018 в 19:00 (по Московскому времени).
У тебя еще есть время записаться!
Старания оцениваются полученным результатом, поэтому приложим сегодня все усилия и сделаем этот день максимально продуктивным! Основатели школы "вродажах" Виталий Грешанович и Олег Косчинский помогут найти мотивацию и вдохновение улучшать свою карьеру и уровень жизни. Запишись, еще есть время → http://clubvp.ru
Один из самых молодых миллиардеров в мире, сумасшедший чудак, филантроп: все это характеристика юного гения программирования, основателя самой успешной социальной сети Facebook Марка Цукерберга.
В свои 10 лет эта теперь уже культовая личность знала, с чем свяжет свою жизнь. После того, как родители подарили Марку первый компьютер, программирование стало его стихией. Студенческий проект сделал обычного американского парня самым молодым богачом в истории. Когда Цукерберг вошел в когорту богатых и успешных, ему не было еще 26.
Цукенберга без колебаний можно назвать лидером свободного мира. Он руководит компанией, которая охватывает четверть населения Земли. Пожалуй, нет в мире никого, кто бы мог повлиять на большее количество людей одним лишь нажатием кнопки. Многие не без оснований считает, что у Цукерберга больше власти и влияния, чем у большинства мировых лидеров, и что по этому показателю он мог бы запросто составить конкуренцию американскому президенту.
Как все подростки, Марк любил компьютерные игры. Любимой стала Civilization, в которой надо было построить империю, способную пройти испытание временем. Цукерберг любил стратегии, в которых нужно рисковать и управлять миром.
Талантливого юношу с радостью принял самый престижный университет страны – Гарвард. Правда, надеть желанную мантию выпускника Марку так и не суждено. Однако отсутствие высшего образования не помешало ему стать примером для подражания для многих подростков.
История успеха Цукерберга связана с университетским любовью. После развода с любимой Марк взломал университетскую базу и создал страницу, где все желающие могли проголосовать, выбрав самую красивую студентку. Это и стало основой будущей коммуникационной платформы планетарного масштаба. В 2004 году Марк запустил социальную сеть под названием "The Facebook".
Будучи в ТОП-10 самых богатых людей мира, он дал обещание пожертвовать часть своих состояний на благотворительность. Сегодня 33-летний миллиардер ведет более чем скромный, как на толстосума, образ жизни. Получает зарплату один доллар, а на работу предпочитает добираться пешком или же на велосипеде. Юный миллиардер носит бюджетные джинсы и майки, не посещает модные клубы, элитные курорты или светские тусовки.
Несмотря на миллиардные состояния, Цукерберг остается обычным работягой. Его рабочий график мало чем отличается от графика среднестатистического рабочего: он работает 8-10 часов в день и 5 дней в неделю. Марк занимается спортом, путешествует и много читает. Среди любимых книг – "Энеида" Вергилия.
11.10.18 в 19:00 по МСК состоится бесплатный мастер-класс! Не пропусти, запишись уже сейчас!
Направляйте всю свою энергию на саморазвитие!
Обучаясь, вы обретаете навыки, которые помогают справляться вам с новыми сложностями.
Приходи на бесплатный мастер-класс ""Как ускорить карьеру в продажах?"".
Запишись по ссылке → http://clubvp.ru
ОШИБКИ В ПРОДАЖАХ: НЕ ВЕСТИ ОТЧЕТНОСТЬ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПЛАНОВ
Эта ошибка в продажах приведет к «зигзагам» в выполнении планов
КАК ВЫЯВИТЬ
Проверьте нет ли у вас этих «зигзагов». Посмотрите:
*Выполняется ли план регулярно,
*Настроена ли отчетность по промежуточным показателям,
*Разделена ли отчетность по новым и текущим клиентам.

КАК ИСПРАВИТЬ
Если обнаружили что-то из перечисленного, принимайте меры:
*Разделите отчетность по новым и текущим клиентам,
*Поставьте планы по промежуточным показателям,
*Внедрите систему KPI в отделе продаж по промежуточным показателям..
Ещё больше идей и примеров по этой теме вы получите на нашем авторском бесплатном мастер-классе. Регистрируйтесь! http://clubvp.ru
В России имя Амансио Ортеги, похоже, мало кому известно. Несколько больше должно быть тех, кто знаком с брендом Zara.
В России имя Амансио Ортеги, похоже, мало кому известно. Несколько больше должно быть тех, кто знаком с брендом Zara. Однако представленный на нашем рынке товар от того, что продается в трех с лишним тысячах магазинов Zara в 64 странах, отличала и отличает не только скудость ассортимента, но и цена: у нас она вполне сопоставима по стоимости с европейскими образцами от кутюр. Между тем именно доступная цена при стремительной обновляемости супермодных моделей и есть суть торговой философии Ортеги, вознесшей его в ряды мировой бизнес-элиты. Впрочем, здесь важна не столько сама идея — она, в общем-то, не нова: именно благодаря своей ориентации на потребности среднего класса сколотил состояние не один миллиардер из знаменитого списка Forbes, о некоторых из них вы могли прочесть в рубрике «Истории Успеха». Самое сложное тут — ее реализация. Ортега отлаженную схему производства модной и дешевой одежды буквально взломал: таких цен и таких темпов сменяемости эксклюзивных обновок до него никто не предлагал. И повторить его опыт, и нарастающую экспансию на мировом рынке концерна Inditex тоже пока никому не удается.Амансио Ортега — самый богатый человек в Испании, модельер, основатель и президент компании Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima. Корпорация Inditex является крупнейшей розничной сетью в мире, ей принадлежат такие марки как Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home и Uterqüe, это около 4.907 магазинов в 77 странах.

Западная пресса называет Амансио Ортегу испанским сфинксом. Есть и другие эпитеты, тоже охотно тиражируемые: человек-легенда, человек-загадка, некоронованный король дизайна. И все они верны — ни одну из них нельзя считать преувеличением. Не только потому, что придуманную Ортегой формулу успеха, поднявшую его на мировой бизнес-Олимп, не то что реализовать, но даже разгадать до конца никому не удается. Сплошная тайна и он сам.
Любой топ-менеджер крайне ограничен во времени, бесконечные совещания и встречи отнимают у него всё свободное время, поэтому больше всего топ-менеджер оценит не то, какой Ваш товар инновационный, полезный или модный — а сколько Ваше предложение может сэкономить ему времени.
Любой топ-менеджер крайне ограничен во времени, бесконечные совещания и встречи отнимают у него всё свободное время, поэтому больше всего топ-менеджер оценит не то, какой Ваш товар инновационный, полезный или модный — а сколько Ваше предложение может сэкономить ему времени. Поверьте, даже самый лояльный компании и мотивированный топ-менеджер сначала будет думать о своих интересах (в первую очередь об экономии своего времени), и только потом — об интересах компании — сколько Ваше предложение принесет компании прибыли.
Поэтому первым делом представьте себя с выгодной стороны — сразу скажите топ-менеджеру, что понимаете, как он занят, и что Ваша презентация займет буквально две, три, пять, семь минут — ровно столько, сколько нужно для того, чтобы заинтересовать его.
Методик создания коротких презентаций много, одна из них — Elevator Pitch (презентация в лифте). Суть этого способа заключается в том, чтобы сделать максимально короткую мотивирующую презентацию, которую можно рассказать в лифте за 30 секунд. Конечно, полминуты это экстрим, но уложить хорошую презентацию продукта в 3-7 минут абсолютно реально для любого товара или услуги.

Топ-менеджер сразу оценит Вашу целеустремленность и то, что Вы цените время, и будет более внимателен к Вашей презентации. Главное — оправдать его ожидания, и реально уложиться в запрашиваемое время, а высший пилотаж — провести презентацию даже быстрее обещанных пяти минут. Тем самым Вы дадите понять, что у Вас слова не расходятся с делом, и Вам можно доверять.

Вторая фишка в продажах топ-менеджеру — продавайте ему не Ваш товар или услугу, и даже не себя, как эксперта. Продавайте ему его свободное время. Необходимо так построить Вашу презентацию, чтобы было четко видно, сколько времени Ваш продукт может сэкономить топ-менеджеру, сейчас или в перспективе. Упоминайте точные цифры, сколько времени личного времени топ-менеджера будет сэкономлено — они точно впечатлят его.

Например, если Вы продаете деревянную тару, предложите топ-менеджеру не просто поддоны, ящики и обрешётку — предложите ему комплексный сервис, с ремонтом б/у тары, доставкой, хранением, вывозом и утилизацией. Объясните, что ему больше не придется беспокоиться этими вопросами, так как Ваша компания возьмет все эти хлопоты на себя, и у него появится свободные полчаса времени в неделю. Поверьте, полчаса времени в неделю для топ-менеджера — это немало!

Или если Вы продаёте программный продукт — Вам необходимо удостовериться в том, что этот программный продукт после его инсталляции будет экономить время топ-менеджера, а не наоборот. Если предлагаемая Вами система электронного документооборота позволит ЛПРу согласовывать документы простым нажатием кнопки вместо того, чтобы ворочать стопки бумажных документов — бейте в уязвимое место топ-менеджера, в его вечную занятость и отсутствие свободного времени.

Неважно, продаете Вы товар или услугу — делайте упор не на потрясающие характеристики товара, высокое качество оказываемых услуг (безусловно, о них нужно упомянуть, но не в первую очередь), а на то, как конкретно этот товар или услуга будут экономить время данного конкретного топ-менеджера, которому Вы продаёте.

Также не лишним будет дополнительно тщательно подготовиться к встрече — изучить компанию, самого топ-менеджера, если есть такая возможность (его должностные обязанности, область ответственности, имеющиеся проблемы с текущими поставщиками. Не говоря уже об изучении конкурентов!

А ещё можно попробовать примерить на себя позицию топ-менеджера и понять, чего бы Вы хотели на его месте и с какими проблемами он сталкивается ежедневно во время работы (например, прочитав книгу «Практический тайм-менеджмент для топ-менеджеров«). Качественное выполнение этого упражнения убедит Вас в том, что для любого топ-менеджера время является самым важным ресурсом.

Итак, хорошая подготовка, адаптация коммерческого предложения, краткая презентация на тему "Как мой продукт сэкономит Ваше драгоценное время" — и вероятность успешной продажи резко повышается!
Успейте записаться на мастер-класс, который состоится 11 октября, ровно в 19:00 по МСК.
Замечательное чувство успеха и легкости, когда достигаем поставленной цели.
А сейчас идем и делаем так, чтобы его обрести! С помощью нашего бесплатного мастер-класса, на котором мы поможем открыть двери на пути к его достижению! Запишись по ссылке → http://clubvp.ru
Вы когда-нибудь задумывались о том, кто стоит за одним из самых крупных и успешных интернет-магазинов в мире Amazon.com, где сегодня можно купить все – от книг и игрушек до одежды и мебели?
Это Джефф Безос, человек которого выделяет нездоровый и заразительный оптимизм. За пять лет он построил фабрику виртуальных надежд с миллиардными оборотами. Он заставил инвесторов вбухивать неслыханные средства в terra incognita. «Time» назвал его человеком 1999 года, поставив тем самым в один ряд с благородной Елизаветой Второй и пламенным Мартином Лютером Кингом. Сегодня на Джеффри Безоса работают тысячи квалифицированных специалистов, сегодня его онлайновый магазин — самый известный, самый популярный, самый посещаемый.

С собственным капиталом в $72,8 миллиарда 54-летний Безос занимает 3 место в списке самых богатых людей планеты. Тем не менее, он по-прежнему работает над Amazon с упорством начинающего бизнесмена, пытающегося заработать первые деньги, и с энтузиазмом подростка, открывшего для себя веселье лагеря с ночевкой. Он руководитель номер один в Америке. После смерти Стива Джобса, без сомнения, именно он стал тем, кому подражают, на кого ориентируются и с кем мечтают познакомиться. И это первенство легко подтверждают цифры. В рейтинге руководителей по версии Forbes (речь не о состоянии) Безос комфортно расположился на верхних строчках.
Уже завтра, не пропусти! 4 октября в 19:00 по МСК Бесплатный мастер-класс "Как ускорить карьеру в продажах"
Время летит очень быстро, поэтому давайте воспрянем духом и возьмемся за трудно достижимую цель, которую обязательно исполним! Запишись на наш бесплатный мастер-класс "Как ускорить карьеру в продажах" по ссылке → http://clubvp.ru
ОШИБКИ В ПРОДАЖАХ: ПРОДАВАТЬ ТОЛЬКО 1 ПРОДУКТ И В МАЛОМ КОЛИЧЕСТВЕ
КАК ВЫЯВИТЬ
О том, что вы совершаете подобную ошибку свидетельствуют следующие факты
*Маленький средний чек
*Топовые клиенты покупают в малых объемах
*Менеджер не выясняет текущий потенциал клиента
*Отсутствует квалификация клиента по крупности и потенциалу

КАК ИСПРАВИТЬ
Для того, чтобы исключить данную ошибку в продажах необходимо:
*ввести процесс квалификации клиента;
*пройти обучение в областях up и cross sale;
*замотивировать сотрудников на более высокий средний чек или поставить вынуждено завышенные планы;
*внедрить прослушку звонков и контролировать качество разговоров менеджеров..
Ещё больше идей и примеров по этой теме вы получите на нашем авторском бесплатном мастер-классе. Регистрируйтесь! по ссылке → http://clubvp.ru
Я всегда знал, что стану богатым.
Не припомню, чтобы я усомнился в этом хоть на минуту.
Уоррен Баффет
Интересно, что вы скажете по поводу этого эпиграфа, если я напишу, что Уоррен Баффетт по своему состоянию в США уступает лишь одному американцу – Биллу Гейтсу?
Старт был у него весьма хорошим, и он смог достойно им распорядиться. Сообразительный мальчуган рано научился читать, мог перемножать в уме многозначные числа. И если сейчас ему предложить воспользоваться компьютером, Уоррен вам ответит, что он и есть компьютер.

Не без влияния отца, Баффетт-младший приобщился к финансовому образованию. В 11 лет он купил 3 акции фирмы Cities Service по 38$ за каждую. Вначале их стоимость снизилась до 27$ за акцию, затем поднялась до 40$. Баффетт, не долго думая, продал их. Однако радость от полученной прибыли была не долгой – вскоре акции возросли до 200$! «На фондовой бирже доверять дело случаю не стоит», – твердо заучил этот урок Уоррен.
В этом месте хочу еще раз обратить ваше внимание на предыдущий абзац, так как скорее всего после его прочтения вы не надолго отложили полученную информацию в голове.
Свой первый инвестиционный опыт Баффет получил… в 11(!) лет. Я думаю, этот пример очень поучителен и каждому родителю, желающему воспитать финансово образованного и обеспеченного ребенка, нужно поступать именно так. Крупнейший благотворитель в современной истории.
Каждый год продает на аукционе право позавтракать с ним. Последний раз такое право обошлось покупателю в 3 миллиона долларов.
Вы вложили деньги и время и собрали клиентскую базу. Дальше ваша задача её начать правильно обрабатывать. При неверно выстроенном процессе обработки, любую базу можно уничтожить и сделать непригодной для работы. Или наоборот, вы можете обогатить свою базу. Для этого необходимо собирать информацию о ваших потенциальных клиентах.
РАБОТА С КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ

Вот основные принципы работы с базой:

*Цикличность – не звонить клиенту слишком часто. Позвонили, дайте ему отдохнуть минимум месяц;
*Не допускать обработку одного и того же клиента двум сотрудникам одновременно;
*Ограничить срок обработки клиента сотрудником. Если сотрудник, который отвечает за обработку клиента не достигает результатов в установленный вами срок, его нужно изымать из работы. Не давайте продавцам самим «копить» клиентов;
*Фиксировать все добытые факты о клиенте. В процессе обработки клиента сотрудник узнаёт полезную информацию: контакты ЛПР, график работы, как попасти на встречу и много другое. Это информация не должна оставаться только у продавца, её нужно заносить в CRM систему;
*Вести историю контактов с каждым клиентом. Чем больше вы знаете о истории взаимодействия с клиентом, тем больше шансов при следующем контакте продать ему;
*Отмечайте, каким конкурентом пользуется клиент;
Вся эта информация бесценна и если вы её будете собирать, ваша база будет простой для работы продавца. Помните, что продавец всегда боится клиентов, которым ранее пробовали продать и не смогли. Поэтому решать какую информацию о клиенте должен видеть продавец, а какую нет должен непосредственный руководитель.
Хочешь 5 убойных инструментов для рывка в карьере? Приходи на бесплатный мастер-класс "Как ускорить карьеру в продажах?" Запишись по ссылке → http://clubvp.ru
Австрийский психолог, психиатр и мыслитель создатель системы индивидуальной психологии Альфред Адлер сказал, что преуспевающих людей ведет по жизни стремление к превосходству.
Билл Гейтс, признанный отец промышленности программного компьютерного обеспечения, является олицетворением адлеровского портрета преуспевающей личности. «Ю-Эс-Эй Тудей» пишет, что «Гейтс — это человек, который соревнуется даже в том, кто лучше устроит вечеринку, а в делах проявляет себя как решительный, боевой и безжалостный». Журнал «Инк» описывает Гейтса как «беспокойный сгусток энергии».

История успеха Билла Гейтса напоминает американскую мечту. Усиленно работая, он достиг не только процветания компании, а еще звания одного из самых богатых людей на земле.Основатель компании Майскрософт, Билл Гейтс, имеет 3% акций своего предприятия, что составляет примерно 13% его состояния. Остальные деньги он зарабатывает инвестициями: вложение в в Канадскую национальную железную дорогу, американскую машиностроительную компанию и др. Самый богатый человек в мире.

В 18 раз из 23 возглавляет список Форбс. В минуту Билл Гейтс зарабатывает 6 659 долларов.
ОШИБКИ В ПРОДАЖАХ: СЛИШКОМ ДОЛГО ВЕСТИ ОДНОГО И ТОГО ЖЕ КЛИЕНТА
Важно помнить, что существует особый тип клиентов, так называемые, «клиенты-надежда». Они «переходят» из месяца в месяц, обещая менеджеру покупку. В результате сделка не закрывается. А сотрудник, занимаясь по сути непродуктивной деятельностью, проедает ресурсы компании, вместо того, чтобы их формировать.
КАК ВЫЯВИТЬ
Признаки, по которым легко понять, что ваши продажи «зависают»:

*Длина сделки отдельного менеджера превышает среднюю длину сделки
*Длина сделки не контролируется автоматически
*Сделки не передаются автоматически другим менеджерам в случае «просрочки» со стороны отдельных сотрудников
*Сделкам присваиваются неопределенные статусы «думает», «в процессе», «в работе».
КАК ИСПРАВИТЬ
Исправить ошибку по работе с «клиентами-надежда» можно, совершив несколько действий:
*Отказаться от работы с клиентами, длина сделки по которым превышает среднюю,
*Разработать понятные правила работы со сделками, избавившись от неопределенных статусов,
*Автоматизировать время работы со сделкой на каждом этапе.
Ещё больше идей и примеров по этой теме вы получите на нашем авторском бесплатном мастер-классе. Регистрируйтесь! http://clubvp.ru
27 сентября в 19:00 по МСК состоится бесплатный мастер-класс
Уверенность – это отсутствие сомнений. Отбрось все сомнения и начни работать над своими задачами с уверенностью в ее выполнении. Для этого записывайся на наш бесплатный мастер-класс "Как ускорить карьеру в продажах" по ссылке →
http://clubvp.ru
Рожденный ползать, полетит, но попозже.
Одна из основных задач бизнеса — это умелое управление ресурсами.
Всего существует 4 типа ресурсов:

* интеллектуальная собственность;
* время;
* деньги;
* люди.

Любой предприниматель должен понимать, что ресурсы всегда ограничены, Вы должны учитывать этот факт при постановке стратегических целей.
К примеру, у Вас своя языковая школа и Вы ставите перед собой задачу: получить выручку 10 миллионов рублей в 2018 году. Возможно ли это, если Ваши ресурсы на рекламу и маркетинг ограничены? К сожалению, практически невозможно.
Если у Вас нет больших бюджетов, то выполнить эту задачу будет достаточно тяжело, или даже нереально. Если же у Вас появятся дополнительные ресурсы, то ситуация значительно упрощается.
Этот пример очень хорошо показывает, что управление ресурсами — это именно то, для чего в принципе нужна стратегия, цели и задачи.
Менеджмент играет в бизнесе очень важную роль, и от того, как вы будете управлять имеющимися у вас ресурсами, зависит успех вашего дела в будущем.
Хороший руководитель знает не только о всех финансовых передвижениях в компании, но и о количестве персонала, текучке кадров, может эффективно спланировать свой рабочий день и умеет четко ставить задачи своим подчинённым.
Вы не должны быть великими, чтобы начать,
но вы должны начать, что быть великими.
Зиг Зиглар
Родился Зиглар в 1926 году, двенадцатым ребенком в семье. В двадцать лет он женился и стал заботиться о своей новой семье. В том же 1946 году устроился продавцом. Зиг Зиглар сразу понял, что продавать у него получается лучшем чем, что-либо другое. Через несколько лет, его начали регулярно приглашать, для того чтобы он научил других продавать так же хорошо, как и сам.

Спустя двадцать лет, после своего первого публичного выступления Зиг Зиглар полностью сконцентрировался на преподавательской деятельности. В возрасте 45 лет, он публикует свою первую книгу, которая моментально стала бестселлером. После первого ошеломительного успеха, и мирового признания Зиглар начинает издавать новые книги, почти каждый год. Сегодня он является автором более 25 книг, в которых учит о бизнесе, маркетинге и христианстве. Зиглар глубоко верующий человек, и во всех своих учениях, говорит, что без Бога, человек не найдет счастье, успех и финансовую независимость.
Зиг Зиглар разработал обучающий курс I CAN (Я могу), который преподают более чем в 3000 школ США. Также автор издал множество видео и аудио семинаров. За всю свою жизнь, он провел обучающие курсы более чем в 40 странах мира, а его средний доход 50000 долларов США, за одно выступление. Мало кто знает, что Зиг Зиглар — это псевдоним, который ему дали еще в школе, на самом деле, его звали Hilary Hinton. Гениальный пример того, как много значит имя для человека…
Зиг призывает посвятить свою жизнь учебе и практике, не терять способности трезво мыслить, особенно в периоды постановки целей и задач, обязательно поддерживать высокий уровень мотивации с помощью постоянной визуализации успеха.
1. Преждевременная реакция на претензии клиентов.
Несмотря на то, что можно и нужно предвидеть возможную критику потребителей в адрес товара или услуги и готовиться к ней, нет ничего хуже, чем самому придумывать претензии к тому, что продаешь. Таким образом вы сами создаете себе проблему, которой раньше не было. Стараясь что-то объяснить заранее, вы автоматически становитесь в оборонительную позицию и выглядите неуверенным в истинной цене того, что продаете.
Как избежать: Общаясь с потенциальным заказчиком, никогда не начинайте фразу со слов: ""Вам может быть интересно…"" или ""Возможно, вы себя спрашиваете…""

2. Передача инициативы клиенту.
Как часто рекламные рассылки заканчиваются предложением потенциальному клиенту позвонить или связаться с адресантом другим способом в том случае, ""если вы заинтересованы"" или ""чтобы узнать больше"". И как часто авторы этих рассылок жалуются, что они не получают никаких откликов.
Ничего удивительного: они прямым текстом просят клиента выполнить их работу за них.
Как избежать: Держите мяч на своей территории. Вместо вышеозначенных предложений пишите что-то вроде: ""Я позвоню вам на следующей неделе, чтобы обсудить возможности нашего дальнейшего сотрудничества"".

3. Продажа характеристик вместо реального эффекта.
Невероятно, но факт: некоторые, в основном маркетологи, действительно верят, что потребители приобретают продукт потому, что он обладает желанными функциями. Поэтому они непрестанно перечисляют эти самые функции в надежде, что хотя бы одна из них пробудит интерес в покупателе.
На самом деле, покупателей в первую очередь интересует, какое влияние покупка окажет на их жизнь или бизнес.
Как избежать: Выясните, зачем клиент хочет приобрести именно ваш продукт, а не чей-то еще. И продавайте именно ожидаемый результат приобретения, используя характеристики вашего продукта в качестве аргументов возможности этот результат обеспечить.

4. Лицемерная доверительность.
Нравится вам это или нет, но в ту самую минуту, как ваш контрагент начнет воспринимать вас как человека, «который хочет мне что-то впарить», вы вступаете в тяжелейшую битву за его доверие. И в этих обстоятельствах нет хуже, чем попытаться завоевать его лестью и подлизываясь. Или вести себя запанибрата. Самый распространенный вариант этой тактики – первым делом во время ""холодного"" звонка спросить ""Как настроение?"", ""Как дела?"". Людей от такого начинает тошнить.
Как избежать: Сохраняете достоинство и профессионализм, не выходите за рамки общепринятых форм вежливости – до тех пор, пока вы на самом деле не завоюете расположение человека, на что могут уйти недели.

5. Слишком раннее коммерческое предложение.
Иногда коммерческие предложения, отправленные на самой ранней стадии работы с клиентом, становятся стимулом для дальнейшего сотрудничества. Но в большинстве случаев коммерческое предложение становится итогом серьезного анализа потребностей клиента, когда уже определены не только ключевая проблема, но и пути ее решения. Составление коммерческого предложения требует времени и усилий, поэтому, как правило, не стоит им заниматься, пока вы не вышли в заключении сделки на финишную прямую.
Как избежать: Составляете коммерческое предложение уже после того, как заручились устным согласием.

6.Больше болтовни, чем внимания.
Одна из самых распространенных ошибок. Когда вы что-то продаете, так легко впасть в некоторую ажитацию и затем попытаться «форсировать сделку» собственным красноречием. Клиентов подобная говорливость чрезвычайно раздражает.
Как избежать: Переопределите процесс продажи в своем сознании как пассивную по преимуществу деятельность, которая заключается прежде всего в выслушивании пожеланий заказчика, внимании к деталям и реагировании на его слова и действия.

7. Трата времени на бесперспективные ""возможности"".
Общаясь исключительно через голосовую почту, передавая свои предложения через швейцаров и консьержей, и все это в условиях экономического кризиса (не говоря уж о безумии глобальной конкуренции), начинаешь воспринимать реальные переговоры с заинтересованным в твоем товаре человеком как настоящее чудо. Когда это все же происходит, возможность заключить сделку может показаться настолько соблазнительной, что вы не захотите омрачать эту иллюзию, задавая вопросы, которые могли бы выявить ее бесперспективность.
Как избежать: В первые пять минут вашего первого общения с покупателем обязательно выясните, испытывает ли он реальную нужду в вашем товаре – и обладает ли достаточными средствами чтобы его приобрести.

8. Невыполнение договоренностей.
Печальная истина состоит в том, что для потребителей люди, которые занимаются продажами, по умолчанию мошенники, пока не доказано обратное. Выстраивание отношений с клиентом заключается в формировании той степени доверия, что способна преодолеть инстинктивную антипатию, которую большинство людей питает к продавцам.
Поэтому не стоит рассчитывать на поблажки, если вы не сможете выполнить то, о чем договаривались с клиентом. Еще один провал – и вы вне игры.
Как избежать: С религиозным трепетом относитесь к тому, что вы должны сделать, к разработке конкретных механизмов выполнения контракта. Берите на себя только те обязательства, в выполнении которых вы уверены на 100%.

9. Интерпретация "закрытия сделки" как "завершение процесса".
Может быть, это следствие неудачной терминологии, но большинство компаний и индивидуальных предпринимателей воспринимают "закрытие сделки" как окончание всех действий. Нет ничего, что отстояло бы от истины дальше, чем такое понимание.
Настоящая работа как раз и начинается, когда вы закрываете сделку – потому что тогда вы начинаете выстраивать отношения, результатом которых может стать долговременное сотрудничество. А это гораздо проще и выгоднее, чем заключение одной сделки.
Как избежать: Всегда имейте в виду долговременное партнерство, а не единовременный куш. С этой точки зрения ""закрытие сделки"" - это начало, а не конец продаж.

10. Слишком ранние рекомендации.
Некоторые тренинги по продажам рекомендуют спрашивать предполагаемого покупателя: "Знаете ли вы кого-нибудь еще, кому был бы нужен мой продукт?" - даже в том случае если он сам не заинтересовался. Другие предлагают задавать этот вопрос покупателю, когда вы закрываете вашу первую сделку.
Оба подхода иначе как наивными назвать трудно, поскольку клиенты в здравом уме не возьмут на себя риск давать рекомендации тому, о чьих возможностях они ничего не знают.
Как избежать: Просите рекомендации только после того, как убедитесь, что покупатель вполне удовлетворен тем товаром или услугой, которую вы продавали.
27 сентября в 19:00 по МСК пройдет бесплатный мастер-класс "Как ускорить карьеру в продажах""
После мастер-класса Вы:
Найдете мотивацию и вдохновение улучшать свою карьеру и уровень жизни.
Откроете в себе новые способности и найдете ресурсы для увеличения своего дохода.
Создадите план быстрого карьерного скачка и начнете действовать
Записаться на Бесплатный мастер-класс можно по ссылке → http://clubvp.ru